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お客様への提案2016.11.21

リフテックOです。

 

4回目のブログはお客様とのやり取りをお話させて頂きます。

 

先日、車いすをご利用の方からのお問い合わせで現場調査にお伺いしました。

 

ホームエレベーターを考えていたが、設置不可能と断られたそうです。

 

お客様の希望は、車いすごと2階に上がりたい。

 

しかし、車いすごと2階へ上げる事のできる機械の設置は

 

スペースの問題と建築基準法という大きな壁があり、非常に難しく

 

いす式階段昇降機のご提案しか出来ませんでした。

 

車いすの方を椅子に移動させる事は大きな労力となります。

 

ご家族の立場に立って考える事は出来ますが、実際には乗せ換える作業の経験は少なく

 

毎日移乗させているご家族の本当の苦労は解っていないかもしれませんが

 

お客様は何か無いと2階へ上る事が出来ないので、いす式階段昇降機で検討してみますと言って頂きました。

 

最高の提案が出来なかったのは非常に悔しいですが、違法改造でお家の強度を下げる事も出来ません。

 

今出来る提案で、お客様が少しでも楽になれるよう頑張るしかないと思う1日でした。